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工商時報【記者劉馥瑜╱

台北報導】

時尚顧問不再是精品品牌才有的服務！繼日本迅銷集團旗下平價時尚品牌GU，在台推出時尚顧問駐店服務後，西班牙品牌ZARA宣布，將於3月14日在台灣推出「時尚諮詢」服務，採一對一預約制，為消費者量身打造專屬時尚穿搭，成為平價時尚品牌在台第2例。

之所以需要時尚諮詢，ZARA公關指出，該品牌平均一年推出1萬8千多款服飾、周周上架兩次新品，商品的選擇性非常多，許多消費者反應不知如何穿搭，故品牌希望透過一對一的諮詢服務，協助消費者依照出席場合或個人需求，做整體造型搭配。

值得一提的是，台灣是ZARA繼

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日本、香港後，第3個推出該服務的市場。ZARA公關強調，時尚諮詢是亞洲才有的專屬服務，因據該公司觀察，亞洲消費者對服務的要求相對較高，因此，去年初日本ZARA啟動該服務，去年底延伸至香港，今年再到台灣。

而談到「時尚顧問」一角，與UNIQLO（優衣庫）隸屬同集團的GU，堪稱國際平價服飾品牌中首創者！該服務源自於2012年3月開幕的GU日本銀座店，因打破精品品牌才有專屬顧問服務的刻板印象，當時即成功掀起話題，後來陸續延伸至其他店舖及海外市場。

GU公關表示，目前GU全日本330多家店，有600位時尚顧問，而台灣目前5家店共25位時尚顧問，每間店皆提供此服務。據她指出，該服務除了可提升消費者穿搭技巧與流行知識外，亦有助於提高客單價，有些人因時尚顧問搭配後，就整套購買。

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